Questa storia risale a gennaio di quest’anno e tratta come la modifica di un semplice pulsante è stata in grado di aumentare le vendite di un grosso e-commerce di 300 milioni di dollari all’anno.
Il problema in realtà non esisteva: quelle cifre non erano mai esistite e quindi nessuno sapeva che ci fossero degli ostacoli nei […]

In giappone la cordialità formale sul lavoro è una regola non scritta della loro cultura. E’ sicuramente una cosa piuttosto strana a pensarsi per noi occidentali, ma da loro è profondamente radicato, quasi un taboo: il cliente è sacro, si deve sempre sorridere ed essere cordiali e disponibili.
Il risultato sociale è anche apprezzabile, però quando […]